FAQ

 Varför ser jag inte betalningsalternativen på kassasidan?.

  • Har du godkänt köpvillkoren? (längst ner, ovanför texten "Välj ditt betalningssätt", till vänster) ?
  • Ändras inte sidan eller sidan blir blank, prova med en uppdateringen av sidan genom din browsers egen uppdateringsknapp/icon eller "F5" tangenten (använd inte tillbaka-knappen). Om inget av dessa fungerar, prova att rensa Amulettens cookie "kaka" från din browser, Se "Cookies" nedan. Om  du fortfarande har problem efter det, kontakta oss.

Varför uppdateras inte sidan/siffror när jag lägger till/tar bort produkter?

  • Det  kan hända med vissa olika typer av "browsers". Vänta en liten stund och prova med en uppdatering av sidan genom din browsers egen uppdateringsknapp/icon eller "F5" tangenten (använd inte tillbaka-knappen).

När får jag min faktura?

  • Fakturan kommer via mail från Klarna. Om du vill ha en pappersfaktura från oss måste du meddela det innan vi skickar dina varor. Om du valt att betala med klarnakonto kommer ett kontoavtal inom några dagar. En första  faktura kommer sen att skickas till dig direkt från Klarna och du betalar valt belopp, nästkommande månad (ex handla i december, betala i slutet av januari.) Om du handlat i flera olika butiker med klarnakonto samlas dina köp på en och samma faktura.

Om varor är slut på lagret, kan ni meddela mig när de finns på lagret igen?

  • Om du skriver in din mailadress under varan som är slut så får du automatiskt ett meddelande när de finns i lager igen. Detta förbinder inte till något köp utan du väljer själv om du vill gå vidare och  beställa varan.

Hur vet jag att min beställning/betalning har mottagits?

  • Du får en bekräftelse via e-post från oss att beställningen/betalningen mottagits. Om du inte får något meddelande alls betyder det att du antingen skrivit fel e-postadress eller att  beställningen/betalningen inte gått fram. Kontrollera först om dina varor ligger kvar i varukorgen, om de gör det är beställningen inte skickad och du kan gå vidare, välja betalsätt och skicka beställningen. Annars kan du kontakta oss.

Hur ska jag göra om jag vill att ni skickar/inte skickar nyhetsbrev till mig?

  • På  första sidan, längst ner till vänster stå det NYHETSBREV, där kan du fylla i din e-postadress, så kommer nyhetsbrevet till dig. Där kan du också enkelt avregistrera dig.

OBS!  Amuletten skickar inte ut nyhetsbrev så ofta (högst två gånger i månaden), så det kan dröja ett tag innan du får ditt första nyhetsbrev.

Min fråga finns inte här?

  • Kontakta oss via kontaktformuläret, telefon eller e-post, så hjälper vi dig. Vi är stolta över vår personliga service!

 

"Cookies" (kaka) och Amuletten.

Cookies är ett bra hjälpmedel att ha kvar eller se varor i varukorgen och lite annat mellan besöken hos oss men vid några få undantag kan de blir orsak till störning på någon sida eller funktion i butiken.
Många problem kan däremot lösas genom att rensa Amulettens cookie från browsern. Det innebär att den försvinner och ersätts av en färsk cookie (som startar en ny session åt dig mot Amuletten). Vid en ny session, kommer varukorgen att nollställas. Förhoppningsvis kan du fortsätta att handla utan mer problem efter denna åtgärd.