Kategorier

Frakt & Returer

Leveranstid:
Normalt, om beställningen sker före kl.14:00, skickas varorna samma arbetsdag(1), efter bekräftelsen av beställningen och betalning/godtagande av faktura erhållits. Under högsäsong eller semestertider kan leveranstiden bli något längre.

Transportsätt:
Vi använder oss av Postens och DHLs tjänst (Service Point), om inte annat är överenskommet.

Fraktavgift:(2)
Inom Sverige: En enhetsfrakt på 39 kr tas ut för sändelse upp till 0.5kg. För sändelser mellan 0.5kg och 3kg tillkommer 20 kr. På paket över 3kg tas ut en stigande fraktavgift efter vikt från 79 kr som inkluderar en 10 kr miljöavgift (3). Undantag kan gälla vid speciella erbjudanden. Ingen fraktavgift tas ut för produktbeställningar över 900 kr (exkl. ev kuponger).

Utanför Sverige: För utlandsbeställning kan en extra utlandsporto/hanteringsavgift tillkomma beroende på vikt. Obs! Kunder som bor utanför EU kan få betala tull och moms vid införsel av varor från Sverige.

Reklamationer:
Skulle ett fel uppstå på en vara är vi angelägna om att du meddelar det så snart som möjligt, så felet kan granskas och ev rättas till, enligt konsumetköplagen.

Transportskador:
Vid hämtning/direktleverans, ska synlig skada på sändelse eller misstänkt skada på varor i sändelse, granskas på uthämtnings/leveransplatsen och anmälas omedelbart till transportören och därefter till Amuletten. Skador som upptäcks senare dvs. vid uppackning av varor hemma, ska inom sju dagar av avhämtnings/leverans-datum anmälas på följande sätt:

  • vid paketsändelse först till transportören och därefter till Amuletten.
  • vid brevsändelse till Amuletten direkt.

Returer:

Ångerrätt: Sker enligt distansavtalslagen: Inom 14 dagar, packa returvaran väl och återsänd den i oskadat skick och i originalförpackning (Obs! Inte mot postförskott eller efterkrav). Bifoga gärna en returorsak. När en vara returneras till oss står du som kund för returkostnaden. Returvara mottagen i oskadat skick återbetalas enligt 'Återbetalning & Kreditering' under köpvillkor. OBS! Ingen returrätt på CD/DVD-skivor.

Garantiärenden eller fellevererade varor: Kontakta butiken för instruktioner. Vid retur: packa varan väl och återsänd den i oskadat skick och i originalförpackning (Obs! Inte mot postförskott eller efterkrav). Bifoga ordernummer och en felbeskrivning/returorsak. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad för kunden. Butiken ersätter fraktkostnader enl. överenskommelse.


Bytesrätt: Vi har ingen bytesrätt på böcker, CD/DVD-skivor el.dyl.

Obs! Vid outlöst sändelse, debiteras kunden för fraktens faktiska kostnad, samt en administrationsavgift av 195 kr plus eventuella transaktionsavgifter och skador.

Export:
Order levereras normalt till adress inom Sverige, Norge, Finland och Danmark. För andra länder ber vi er kontakta butiken.

Miljö:
Vi återanvänder packningsmaterial så mycket som möjligt, om inte kunden meddelat oss annat..

Kontakt:
butiken@amuletten.se

(1) Undantag kan förekomma, beroende på lagerstatus.
(2) Den estimerade totalvikten av varor och emballage tillsammas.
(3) DHL Miljöfrakt minskar utsläppen med förnyelsebara drivmedel


Amuletten ® Etab. 2002 är ett registrerat företag
(Kopiering, eftertryck m.m. av nätbutikens texter och bilder är förbjudet.)